Banco Azteca redujo de 97 horas a 4.8 la resolución de reclamos utilizando IA
Mucho antes de que ChatGPT convirtiera la inteligencia artificial en una herramienta cotidiana, Banco Azteca ya buscaba la forma de aplicarla a un problema muy concreto: responder con mayor rapidez a los clientes que reclamaban una operación. Para un cliente, una aclaración comienza con unos cuantos clics. Para el banco, puede convertirse en una investigación […]
